Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] de seguro não solicitado no cartão Credicesta
Respondida
Uberaba - MG
17/06/2025 às 09:24
ID: 219852395
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEnganação. Uma funcionária da empresa me enviou mensagem oferecendo um cartão e adesão de um seguro. Comuniquei a vendedora que eu não tinha margem pra isso, porém a mesma falou que não precisava que era um cartão independente de margem um cartão de crédito. O cartão novo não chegou e no cartão que já tenho do credicesta apareceu um seguro no valor de1000 reais. Fui bloqueada pelo número que tinha sido atendida pela atendente *****. Não façam adesão a este seguro pessoal é pura enganação.
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Resposta da empresa
17/06/2025 às 09:40
Bom dia, Sra. Karina!
Recebemos sua reclamação na data de ontem e ela já foi encaminhada para tratativa junto ao setor responsável.
Reforçamos a informação recebida novamente na data de hoje, e estamos acompanhando o caso para garantir o retorno com os devidos esclarecimentos o mais breve possível.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e permanecemos à disposição para o que for necessário.
Atenciosamente,
Credi10
De toda maneira, pedimos desculpas por qualquer contratempo e estamos a disposição no que precisar.