CREDI CORP

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/12/2015 às 11:32
ID: 15950609
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente me agreguei ao grupo de cidadãos brasileiros aposentados que acreditaram na Credi Corp e foram [Editado pelo Reclame Aqui]. Ainda bem que tenho o costume de gravar em audio todas as negociações que participo de forma a poder em juizo comprovar minhas afirmações. Fui procurado por um consultor da Credi Corp de nome RODRIGO com o objetivo de proceder a um procedimento de portabilidade de operação de crédito com vantagens de manutenção das prestações restantes e redução do saldo devedor da dívida. Essa negociação foi feita em minha residência e a tenho toda gravada em audio onde deixei bem claro que não queria refinanciar a divida com aumento de parcelas tanto em valor quanto em numero. Durante o procedimento de operacionalização da portabilidade recebi telefonema do consultor da Credi Corp de nome ANTONIO dando orientações quanto a respostas a serem por mim formuladas quando recebesse ligação para confirmar a operação. Nessa ocasião, estando todo o audio gravado por mim, questionei quanto a orientação de responder SIM a um emprestimo em 96 meses. O Antonio disse que era assim mesmo que parte do valor desse empréstimo seria empregado para liquidar o saldo devedor com a instituição financeira credora original. Infelizmente só agora constatei que esse procedimento é irregular por contrariar o Art 2 da Resolução Nº 4.*******, de 20 de dezembro de *******, do Banco Central do Brasil. Me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] pela Credi Corp decidi entrar em comunicação com o BANCO PAN, instituição financeira proponente, onde abri protocolo de cancelamento e quando fui informado que teria o prazo de 7 dias corridos para devolução do numerário por eles depositado em minha conta corrente. Procedi com essa devolução e para resguardo, além de comunicar por telefone ao banco PAN, enviei comprovante do depósito de forma a comprovar que efetuei a devolução dentro do prazo dos 7 dias corridos. Tendo todas as negociações com a Credi Corp gravadas em audio estou unindo todas as provas existentes de forma a requerer em juizo as devidas indelizações de perdas e danos causadas a minha pessoa. Trago esse assunto ao Reclame aqui como forma de alertas a todos o que ocorreu comigo e que não permitam que ocorra a si.
Identiffico em outras reclamações aqui que a Credicorp responde: Analisando a sua reclamação , foi verificado que o senhor assinou as propostas sem nenhuma divergências encontrada. Verifiquei inclusive que por ligação expressamente autorizada, o senhor
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Resposta da empresa
04/01/2016 às 16:06
Prezado Sr Marcio Soares
Encaminhamos sua reclamação ao seto competente para analise.
Pedimos que aguarde o retorno,com as devidas considerações finais.
Estamos a disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria.
Telefone :38049600
Réplica do consumidor
04/01/2016 às 22:15
O setor competente é o jurídico e com as provas em audio que tenho, das negociações realizadas com a Credi Corp, não existe defesa.
Réplica da empresa
18/01/2016 às 12:38
Prezado Sr Marcio Soares
Reavaliamos toda a operação realizada e nos colocamos a sua disposição para entender os motivos dessa reclamação .
Atenciosamente,
Ouvidoria.
Telefone :*******
Réplica da empresa
31/03/2016 às 10:01
Prezados Sr .MARCIO MARQUES SOARES
Confirmamos :CONTRATO CANCELADO, dentro do prazo estipulado.
Obrigada
Réplica do consumidor
31/03/2016 às 10:28
Resolvido por mim diretamente com a entidade financeira responsável pelo financiamento. Não por voces.
Réplica da empresa
31/03/2016 às 10:56
Prezado Senhor Marcio
Certamente ,visto que somos correspondentes bancários.
Apenas o senhor conseguiria realizar a devolução diretamente com a entidade financeira responsável pelo financiamento.
Apenas confirmamos e finalizamos a ocorrência , relatando
Confirmamos :CONTRATO CANCELADO, dentro do prazo estipulado.
Obrigada
Réplica do consumidor
31/03/2016 às 11:21
Acredito que voces estão tentando inverter valores. Conforme minha reclamação contratei com voces, correspondentes bancários, providências para contrato de portabilidade de empréstimo consignado e Voces procederam a um novo empréstimo consignado alegando que era esse o procedimento deixando de seguir a orientação do banco central para esse tipo de contrato. Não me informaram como proceder para cancelamento cujo prazo previsto para tal é de 7 dias corridos após deposito do valor pela financeira. Esse prazo é da financeira e não de voces. De qualquer forma, como detenho gravações e videos da nossa negociação, estaremos movendo judicialmente as devidas indenizações.
Consideração final do consumidor
31/03/2016 às 11:23
Não foi resolvido pela empresa reclamada. Foi resolvido pela empresa financiadora e por iniciativa minha.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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