Empresa não arcou com devidas dívidas !!!

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
18/08/2020 às 15:20
ID: 110563239
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 15/04/******* fiz a seguinte reclamação :
Fiz uma seção de crédito com a empresa a onde foi liberado um crédito pessoal no banco do Bradesco s.a em meu nome no valor total de R$ 4.*******,00 + juros do empréstimo. A empresa por meio de contrato oficializado em cartório, foi acordado o pagamento12 parcelas de R$*******,47 no qual a cessionária se responsabiliza de depositar em minha conta todo dia 5 de cada mês. Porém sendo assim a última parcela paga ocorreu o mês de fevereiro, dos meses seguintes até a data de hoje não houve mais nenhum depósito em minha conta por parte da empresa. No dia 10 de março efetuei o contato com a empresa a onde a mesma me informou que os valor seria repassado com o juros dos dias de atraso, dessa forma ao decorrer dos dias não aconteceu chegando até ocasionar o atraso do segundo mês consecutivo e justamente devido a esse atraso Branco Bradesco vem me enviando notificações de cobrança mediante ao grupo scpc inflamado que irá me negativar.
Enviei e-mails e continuei ligando pra empresa porém até o momento não tive sucesso.
Pois bem, um representando chamado Bruno Batista entrou em contacto cmg em maio pedindo pra que eu pudesse ir até O meu gerente do banco, e fizesse uma renegociação pois a empresa só estaria fazendo o repasse a partir de setembro. Pois bem, foi o que fiz, enviei a documentação do novo contrato como ele mesmo me pediu para o e-mail da empresa e para o número no qual disse ele, que seria responsável por parte dessa renegociação porém, de junho pra cá liguei diversas vezes e mandei diversas mensagens querendo respostas do novo contrato. Sendo assim, sem respostas e quando entrei em contato semana passada pra esse mesmo número 0******* atendeu um outro rapaz dizendo que era pra eu aguardar o contato do Tal Bruno Batista. Hoje dia liguei novamente porém sem sucesso, o número está dando sem contato e até mesmo o número da empresa que é o 0******* também informa que o número Não existe.
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Resposta da empresa
21/08/2020 às 12:50
Prezado, boa tarde.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e informamos que encaminhamos a sua demanda ao setor responsável para que entrem em contato e o pagamento seja realizado.
Asseguramos que a sua parcela será devidamente paga conforme estipulado em contrato.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Réplica do consumidor
21/08/2020 às 16:43
Como iram pagar minhas parcelas se até hoje não recebi o novo contrato!? Vocês só vivem enrolando pra ganhar tempo e sumir com nosso dinheiro. Já acionei meus direitos, se vocês não me ligarem em 10 dias pra me dar uma nova satisfação irei prosseguir o processo !!!