CREDI ESTÂNCIA

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Poá - SP

11/08/2025 às 13:39

ID: 224241605

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Meu nome é Silvia e estou extremamente insatisfeita com a postura do CREDCESTA. Após perder uma ação judicial, desejo quitar minha dívida o quanto antes, porém, o banco não libera a minha carta TED de forma alguma.

Já faz mais de 7 dias que registrei reclamação formal, faço ligações todos os dias, gasto tempo e paciência, e não recebo nenhum retorno. É inadmissível que um cliente que quer pagar seja tratado com tanto descaso.

Tenho direito a obter as informações necessárias para quitar minha obrigação, e a ausência de resposta infringe o Código de Defesa do Consumidor, que garante atendimento eficaz e transparente. Exijo que a carta TED seja enviada imediatamente para que eu possa encerrar essa dívida.