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São Paulo - SP

01/04/2024 às 22:25

ID: 185838999

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Portal fora do ar. Preciso do boleto.

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Resposta da empresa

05/04/2024 às 14:37

Bom dia Caio.

Me chamo Elizabete e sou responsável por acompanhar responder a sua manifestação. .


Primeiramente agradeço muito por ter respondido a mensagem que enviamos, pois assim foi possível seguir com o seu atendimento.

Conforme conversamos pelo WhatsApp, o boleto foi enviado e recebimento confirmado.

Pedimos desculpas pelo transtorno com o acesso ao portal e pedimos para os próximos acessar o link atualizado https://*******

Você também pode acessar em seu celular na loja de aplicativos APP Credi Nissan. Porém o APP ainda não possui todas as funcionalidades do portal, mas já consta as parcelas disponíveis para gerar boletos.

O login e senha para acessar o APP são os mesmos que utiliza para acessar o portal do cliente.


Permaneço à disposição através deste canal.

Atenciosamente

Elizabete Amaral
Customer Experience Analyst –
Credi Nissan
BANCO RCI BRASIL
Central de Atendimento

Consideração final do consumidor

08/04/2024 às 13:01

Excelente, resolveu o problema rapidamente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10