Atendimento

Question

Boa tarde estou tentando contato com essa empresa desde sexta-feira para solicitar o boleto de pagto do financiamento do meu veículo paguei todas as parcelas sem nenhum atraso alguma ate antecipadas troquei de celular estou precisando do boleto e nao consigo mais contato mandei e-mail tem mais ee 15 tentativas de contato entre hoje e sexta e e impossível contato, qdo digito o CPF simplesmente desligam o tel. Nak aceito oagar juros eu vou aguardar retorno senão vou registrar no banco central

Accepted Answer

Boa tarde Vanessa.

Me chamo ***** e sou responsável por acompanhar e responder à sua manifestação.

Antes de tudo, em nome da Credi Nissan lamento muito em saber que teve uma experiência desagradável com os nossos serviços Trabalhamos com dedicação para proporcionar experiências positivas, e lamento que isso não tenha acontecido desta vez.

Gostaria de agradecer por ter nos respondido e nos dado a oportunidade de conversar sobre o ocorrido através do WhatsApp.
Sua disponibilidade foi essencial para que pudéssemos entender melhor a situação e buscar uma solução.

Conforme conversamos por mensagens, tomamos as providências e enviamos o os boletos das parcelas 17 e 18 para o seu WhatsApp e e-mail e foi confirmado o recebimento.

Espero ter atendido à sua solicitação da melhor forma possível. E, se puder, gostaria muito de poder contar com a sua avaliação sobre o meu atendimento. Sua opinião é muito importante.

Se ainda tiver qualquer dúvida ou precisar de apoio, estou aqui para te ajudar com todo cuidado e atenção.

Permaneço à disposição através deste canal.

Atenciosamente
*****
Customer Experience Analyst –
Mobilize Financial Services (Banco Renault)
BANCO RCI BRASIL

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