CREDI NISSAN BANCO RCI NÃO FUNCIONA
Resolvido
Valinhos - SP
28/03/2024 às 15:40
ID: 185613619
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA CRED NISSAN ESTAPERDENDO CLIENTES, COMO EU, POR EXEMPLO QUE NUNCA MAIS CONSEGUI GERAR BOLETO VIA INTERNET, PORQUE NADA APARECE NA TELA, NEM O PORTAL DO CLIENTE E NEM OS SERVIÇOS.
MUITO DECEPCIONADO.
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Resposta da empresa
03/04/2024 às 15:25
Boa tarde Pedro.
Me chamo Elizabete e sou responsável por acompanhar responder a sua manifestação. .
Em atenção á sua manifestação enviamos em 02/04 mensagens para o seu WhatsApp sobre o acesso ao portal do cliente.
Pedimos desculpas pelo transtorno com o acesso ao portal que está passando por instabilidade, mas já estamos trabalhando para normalizar os serviços.
Para os próximos acessos ao portal orientamos utilizar o link: https://*******
Ou pelo site oficial https://*******
Você também pode acessar em seu celular na loja de aplicativos APP Credi Nissan. Porém o APP ainda não possui todas as funcionalidades do portal, mas já consta as parcelas disponíveis para gerar boletos.
O login e senha para acessar o APP são os mesmos que utiliza para acessar o portal do cliente.
Permaneço à disposição através deste canal.
Atenciosamente
Elizabete Amaral
Customer Experience Analyst –
Credi Nissan
BANCO RCI BRASIL
Consideração final do consumidor
03/04/2024 às 18:33
A empresa somente atendeu após reclamações. Entendo essa falta de consideração muito feia.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3