CrediNissan

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/05/2026 às 20:27

ID: 247816841

Realizei a quitação antecipada do meu financiamento de veículo no dia *****, referente ao contrato n *****.
O contrato previa ***** parcelas, porém a quitação ocorreu por volta da parcela *****, ou seja, houve antecipação de aproximadamente ***** parcelas.
O financiamento incluía seguro prestamista embutido nas parcelas, o qual não foi utilizado integralmente devido à quitação antecipada.
Desde então, venho tentando solicitar a devolução proporcional do seguro, porém estou sendo direcionado de um lado para o outro:
A financeira informa que a responsabilidade é da seguradora
A seguradora informa que, como o contrato foi quitado, a responsabilidade é da financeira
Essa situação é inaceitável, considerando que se trata de uma relação de consumo com responsabilidade solidária entre as partes envolvidas, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Diante disso, solicito:
O valor total cobrado a título de seguro prestamista no contrato
O cálculo detalhado da devolução proporcional
A restituição do valor devido, considerando o período não utilizado do seguro
Prazo para pagamento
Ressalto que já se passou prazo razoável para solução administrativa e, caso não haja resolução, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos reguladores e de defesa do consumidor.
Fico no aguardo de uma solução definitiva.