Portal Credinisssan fora do ar impossibilitando gerar e pagar boleto.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Bom Jesus da Lapa - BA

29/08/2025 às 19:36

ID: 225704405

O portal credinisssan está há 2 dias sem acesso, somente dando fora do ar, com isso não consigo gerar e pagar o boleto.

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Resposta da empresa

03/09/2025 às 12:36

Boa tarde Genildo. Tudo bem?

Me chamo Elizabete Amaral e sou responsável por acompanhar e responder à sua manifestação.

Antes de tudo, quero agradecer por ter retornado nossa mensagem. Isso foi essencial para que pudéssemos dar continuidade ao seu atendimento.

Conforme conversamos pelo WhatsApp, o boleto foi enviado para o seu e-mail e confirmamos o recebimento.
Também realizamos atualizações nas funcionalidades do portal e você já pode realizar o novo acesso e confirmar se está tudo certo com os serviços.


Além disso, temos uma novidade! Agora você pode contar com o APP Credi Nissan 📱
Embora o aplicativo ainda não tenha todas as funcionalidades do portal, ele já permite visualizar as parcelas e gerar boletos com praticidade.

Você pode acessar com o mesmo login e senha que utiliza no portal do cliente:

https://**************

https://*******


Espero ter atendido à sua solicitação da melhor forma possível. E, se puder, gostaria muito de saber como foi sua experiência conosco através deste canal. Sua opinião é muito importante!

Fico à disposição por aqui sempre que precisar.

Elizabete Amaral
Customer Experience Analyst – Mobilize Financial Services (Banco Renault)
BANCO RCI BRASIL


📞 Central de Atendimento
******* ******* (Capitais e regiões metropolitanas)
******* ******* ******* (Demais localidades)
📢 SAC – ******* ******* *******

Consideração final do consumidor

03/09/2025 às 13:04

A empresa solucionou o problema dentro do prazo e manteve contato comigo com intuito de sanar o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9