Demora para devolução

Respondida
São Bernardo do Campo - SP
15/07/2024 às 11:29
ID: 192964951
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho aqui colocar minha indignação para com esta empresa, pois fiz o cancelamento no ano de ******* e só estrei recebendo segundo eles em novembro de *******, um absurdo de demora, não recomendo que invistam nesta cooperativa.
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Resposta da empresa
25/07/2024 às 15:47
Boa tarde Sr. Lucas, as Cooperativas de Crédito são regidas por Leis e por normas do Banco Central, submetidas a dois tipos de auditoria por ano, e também segue uma norma interna chamada de Estatuto, o qual é votado em Assembleia e autorizado pelo Banco Central. Uma das regras do Banco Central é que a devolução do capital de um ex- associado, só pode ser devolvido após a Assembleia aprovar as contas do exercício em que se deu o desligamento, ou seja, em Abril de ******* a Assembleia aprovou as contas da Cooperativa de ******* e o Banco Central avalizou a Assembleia. Somente depois disso podemos dar inicia as devoluções. O Estatuto fica disponível em nossa sede, bem como em nosso site, e pelo nosso Estatuto, as devoluções podem ser realizadas em até ******* parcelas, porem a Diretoria sempre deliberou para devolver em uma única parcela, porem respeitando uma necessidade de fluxo de dados(para priorizar quem ainda é cooperado) e dando prioridade para os mais idosos primeiro assim diminuindo a idade. Sendo assim, a sua devolução está prevista para o dia 29/11/*******.
Lembramos que ao longo dos 7 anos que permaneceu associado, pôde desfrutar de empréstimos com juros abaixo do mercado, bem como teve disponível aplicação de RDC, uma aplicação segura, com a melhor taxa de remuneração do sistema financeiro, bem como de outros benefícios disponíveis além de receber participação nas sobrar, já que a cooperativa não tem fins lucrativos e devolve para os associados todo o valor que sobra no final de cada ano. Gostaríamos de lhe convidar para conhecer as mudanças realizadas na sede, bem como apresentar as ampliações de mercado que estamos realizando, tornando a Cooperativa mais forte, podendo associar muitos outros funcionários públicos do Estado, bem como lembrar que desejando, pode voltar a ser associada, tanto agora, como após receber as suas integralizações de volta. Solicitamos que entre em contato pelo telefone ou whatsapp******* de 2 à 6 das 09 às 13hs para atualizar os seus dados bancários e assim conseguirmos realizar a sua devolução no dia agendado.
Esperamos ter ajudado e ficamos a sua disposição...
Emerson E. Pacheco Gerente da CREDIABC