Valores a receber pelo Banco Central
Resolvido
Suzano - SP
22/03/2022 às 15:47
ID: 140501941
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa consulta de valores a receber do Banco Central constou um valor x retido por esta empresa. Porém ela não disponibilizou o pix para devolução, não respondeu meu e-mail e os telefones não funcionam. Conforme órgão oficial o dinheiro está retido com eles. Só quero restituir o que me pertence.
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Resposta da empresa
22/03/2022 às 16:48
Boa tarde Andreia Dias Evangelista. Sentimos que a Sra. não conseguiu entrar em contato conosco pelo telefone ************** que também é Whatsapp e nem pelos e-mails: ******* ou ******* que consta em nosso site https://******* bem como em uma consulta no Google, no qual também informa que o nosso horário de atendimento é das 09:00 às 15:00hs de Seg. à Sex.. Mas o Reclame Aqui também é um caminho para termos contato. Amanhã, dia 23/03, entraremos em contato pelo telefone informado aqui e daremos procedimento ao pagamento dos valores de que tem direito.Atenciosamente...Emerson - Gerente da CREDIABC.
Réplica do consumidor
21/04/2022 às 11:44
Depois de 8nsisstententes tentativas me informaram que o pagamento seria em abril, por enquanto o problema não foi resolvido. Entendo que a reclamação permanece em aberto até que eu receba meu dinheiro.
Réplica da empresa
25/04/2022 às 08:44
Boa Dia Andreia Dias Evangelista, conforme informado anteriormente, no dia 19/04 realizamos a nossa Assembléia a qual agora será apresentada para o Banco Central, e tão logo seja homologada, poderemos realizar as devoluções de valores. Já temos as suas informações bancárias conforme conversa anterior e assim que tivermos o aval do Banco Central, depositaremos o seu valor.Atenciosamente, Emerson -CREDIABC
Consideração final do consumidor
04/05/2023 às 10:10
Problema resolvido porém não faria negócios novamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5