Dificuldade em negociar empréstimo com garantia de imóvel e falta de comunicação com o credor.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

17/12/2025 às 12:24

ID: 235092011

Fiz um empréstimo com garantia de imóvel, atualmente estou passando por problemas financeiros e já informei a empresa várias vezes e enviei por e-mail vários acordo de negociações, porém a resposta sempre é a mesma, o credor não aceita. Acabei contratando uma empresa para fazer a redução dos juros abusivos e ficar responsável pelo meu processo, porém foi agendado uma reconciliação para fevereiro de 2026, já avisei várias vezes a Credi Blue, mandei os documentos para as atendentes e os mesmo não repassaram essa informação ao credor e a seguradora. Fui ao cartório responsável, porque recebi um documento extrajudicial e informaram que não estão ciente de nada, que eu tinha que entrar em contato com a Crediblue ou o banco, só que esse tipo de contato é impossível, não aceitam nada que é repassado e não dão uma solução para ser resolvido.

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Consideração final do consumidor

16/04/2026 às 10:48

pessimo atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

0