Dificuldade em negociar empréstimo com garantia de imóvel e falta de comunicação com o credor.

Não resolvido
Fortaleza - CE
17/12/2025 às 12:24
ID: 235092011
Fiz um empréstimo com garantia de imóvel, atualmente estou passando por problemas financeiros e já informei a empresa várias vezes e enviei por e-mail vários acordo de negociações, porém a resposta sempre é a mesma, o credor não aceita. Acabei contratando uma empresa para fazer a redução dos juros abusivos e ficar responsável pelo meu processo, porém foi agendado uma reconciliação para fevereiro de 2026, já avisei várias vezes a Credi Blue, mandei os documentos para as atendentes e os mesmo não repassaram essa informação ao credor e a seguradora. Fui ao cartório responsável, porque recebi um documento extrajudicial e informaram que não estão ciente de nada, que eu tinha que entrar em contato com a Crediblue ou o banco, só que esse tipo de contato é impossível, não aceitam nada que é repassado e não dão uma solução para ser resolvido.
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Consideração final do consumidor
16/04/2026 às 10:48
pessimo atendimento
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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