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Rio de Janeiro - RJ

29/09/2023 às 16:32

ID: 173026657

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Cai num [Editado pelo Reclame Aqui] virtual - que contei aqui também, de um site que vende tênis, um tenis que nunca chegou - e contei tudo para o meu cartão. Mandei por e-mail, liguei para atendente explicando minha situação, que explicou para eu aguardar retorno por e-mail.. o único retorno que tive foi a empresa me pedindo para enviar novamente as provas para justificar o cancelamento do pagamento. E até hoje nada.. Já paguei a primeira parcela de um produto que não chegou e nem vai chegar e até agora nenhuma resposta.
Já tentei ligar para a ouvidoria.. atende, fica mudo e desliga na cara.
Tentei pela auditoria do aplicativo, retorno zero!
Como faço para que eu não continue pagando ao [Editado pelo Reclame Aqui]ÂO??? Alguem do cartão pode ajudar??? Vim aqui porque parece que as empresas só dão valor quando viemos no site mais importante de reclamações do pais para correr atrás do prejuízo!

Eu pedi o cancelamento da compra há mais de um mês! E não me responderam, não fizeram nada!