Cancelamento

Olá, Fernando José.


Agradecemos o seu contato e a oportunidade de prestar nossos esclarecimentos.

De acordo com seu relato, você questiona o encerramento das atividades da maquininha Rede Pop. Sentimos muito e sabemos da importância deste equipamento no seu dia a dia, no entanto, ela foi descontinuada no dia 30/11/*******.

Em alinhamento com nossas políticas de transparência na comunicação e equidade nas relações, em 07/11/******* enviamos um comunicado a você (Via e-mail e SMS cadastrados) informando antecipadamente sobre o término das atividades e os passos a seguir neste processo. Enviamos também em vários outros dias seguintes.

Qualquer outra dúvida pode ser sanada em nosso FAQ em https://*******

Agradecemos a confiança durante o tempo de relacionamento e a compreensão. Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Atendimento Rede POP | Reclame Aqui

A rede mega pop era credenciada , com os seus serviços. Entao assim vcs fazem parte da rede pop. Eu preciso de alguma resposta pois fui processado , minhas contas bloqueadas . E até o momento ninguém dos serviços sitados poderam me dar alguma resposta . Eu preciso de um e-mail ou carta declarativa que o valor que pedi di cancelamento em *******, não foi estornado para meu titular ou para conta do meu cliente.

Olá, Fernando.

Conforme informado por mensagem privada, com o encerramento dos serviços, atualmente disponibilizamos a FAQ por meio do link https://*******, pela qual será possível prestar os esclacimentos e direcionamentos necessários.

Atenciosamente,

Atendimento Rede POP | Reclame Aqui

Olá preciso de uma resposta , a respeito do estorno , todos os e-mail que me vcs me dão não vejo nenhum retorno e nenhuma resposta , parece que os e-mail de vcs são eletrônicos pois são sempre as mesmas respostas , quero respostas pois estou com minhas contas bloqueada por causa disso. E vou entrar com advogado para rever minha situação a danos morais , por gentileza tentem resposta certas sem rodeios