Máquina desconrinuada
Em réplica
Campo Grande - MS
22/03/2024 às 19:49
ID: 185222307
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma máquina da rede pop caríssima na época agora fui usá-la e fui informado que ela foi descontinuada e que única opção era descarta lá .nota 0 p vcs
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Resposta da empresa
25/03/2024 às 08:19
Olá, Gustavo.
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de prestar nossos esclarecimentos
De acordo com seu relato, você questiona o encerramento das atividades da maquininha Rede Pop. Sentimos muito e sabemos da importância deste equipamento no seu dia a dia, no entanto, ela foi descontinuada no dia 30/11/*******.
Em alinhamento com nossas políticas de transparência na comunicação e equidade nas relações, em 07/11/******* enviamos um comunicado a você (Via e-mail e SMS cadastrados) informando antecipadamente sobre o término das atividades e os passos a seguir neste processo. Enviamos também em vários outros dias seguintes.
Qualquer outra dúvida pode ser sanada em nosso FAQ em https://*******
Agradecemos a confiança durante o tempo de relacionamento e a compreensão. Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Atendimento Rede POP | Reclame Aqui
Réplica do consumidor
01/04/2024 às 14:57
Me perdoe está explicação foi linda mais vcs enviaram então a outra pessoa pq não recebi nada vergonha alheia de trabalhar c vcs
Réplica da empresa
03/04/2024 às 14:56
Olá, Gustavo.
Sentimos muito pelo ocorrido.
Qualquer outra dúvida pode ser sanada em nosso FAQ em https://*******
Atenciosamente,
Atendimento Rede POP | Reclame Aqui