Agilidade - Propaganda enganosa

Question

Comprei um apartamento da construtora benx. Após a finalização da obra a Credikasa entrou em contato comigo me dizendo que com eles o financiamento iria se mais ágil que diretamente com meu banco ou com outras instituições. Corri para aproveitar a taxa de juros do momento e, após mais de um mês de espera eles me informaram que já havia uma proposta com meu nome e não poderiam prosseguir. Entrei em contato com o meu gerente do banco e não tivemos tempo hábil para manter a taxa de juros.
Considero a propaganda que me fizeram no dia da contratação (processo mais ágil) extremamente enganosa, mesmo antes de constatarem que havia outra proposta em aberto eles demoraram muito tempo em outras etapas. Isso acarretou em ônus financeiro e desgaste emocional da minha parte.