Credicasa

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Indaiatuba - SP

16/05/2024 às 11:28

ID: 188166823

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Utilizamos o serviço da Credikasa para fazer o registro do imóvel que compramos pela construtora Tegra (Elo - Caminhos da Lapa), assim conseguimos receber as chaves de forma antecipada. Para isso, precisamos fazer uma procuração pública para que a empresa consiga realizar o registro em nosso nome. Até aqui, tudo certo.

O problema é que já vinha tendo vários problemas pela demora da Credikasa em relação a atendimento, desgastes com documentação errada que me enviaram quando eu estava ainda iniciando o processo de financiamento (e foram desgastes SÉRIOS que me causaram ansiedade e outros problemas horríveis nesse meio tempo), e agora, pra completar a cereja do bolo, mais um problema: eles, depois de praticamente UM MÊS dessa procuração, ainda não realizaram o registro na matrícula do imóvel. A validade da procuração é de 45 dias, e eu NÃO vou gastar mais de ******* reais pra fazer OUTRA procuração por ineficiência da empresa. Por telefone me disseram que geralmente essas procurações tem validade de 1 ano, sendo que:
1. Fizemos a procuração no cartório que FOI INDICADO POR ELES, e LÁ MESMO nos orientaram a fazer uma procuração de TRINTA DIAS, e EU ainda que pedi para aumentar para 45. Ninguém (nem no cartório, nem da Credikasa e nem da Tegra) nos orientou sobre o tempo que deveríamos colocar na procuração.
2. Francamente, que tipo de procuração é essa que dá direitos a uma empresa a realizar registros no imóvel em nome dos proprietários durante UM ANO? Isso não existe. É mais uma prova da ineficiência de vocês.

Essa falta de profissionalismo que eu venho enfrentando com a Credikasa desde o começo ainda vai custar caro. Não só pela dor de cabeça de ter que ficar brigando e perdendo tempo, mas pelo que vocês me causaram psicologicamente esse tempo todo (não que vocês se importem, mas eventualmente vocês vão ser obrigados a se importar). Fala sério, na parte do financiamento, tinha gente da Credikasa que nem sabia o que era Interveniente Quitante (e a pessoa na época ainda achava que EU, cliente, tinha a obrigação de saber).

Dado isso, exijo que o registro seja feito o mais rápido possível, antes da validade dessa procuração acabar, pois não sou obrigada a pagar para fazer outra por incompetência de vocês. Mesmo que já tenham pedido urgência nesse caso, vou deixar isso registrado por aqui também, porque todo esse processo com vocês até agora foi um absurdo, e como já falei uma vez por e-mail também: eu NÃO sei porque a Tegra ainda insiste em ter parceria com a Credikasa. Deveriam procurar outra empresa para auxiliar nisso ou não ter nenhuma (acho inclusive que seria menos catastrófico).

E se mesmo assim não realizarem a tempo, exijo que paguem por uma nova procuração ou nos reembolsem o valor já pago da primeira.