Distrato contrato de locação

Respondida
Santo André - SP
26/02/2019 às 07:42
ID: 43183707
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom, falando de Credicasa é a mesma coisa de falar de Mbigucci, duas empresas PÉSSIMAS no atendimento pessoal, somos tratados como lixo e ainda somos obrigados a fazer o que eles querem. Minha reclamação é devido estar a dias em discussão com a funcionária Juliana Lopes dessa empresa, onde ela está pressionando uma data de nossa saída do imóvel. Ocorre que no dia 07/01/******* enviei o comunicado de rescisão, devido estarmos certos que iriamos utilizar do caução de 3 meses que temos, pois bem, fiquei em débito do envio da data certa de nossa saída, após dias o contato dessa funcionária foi feito onde tudo começou, porque ela informa no e-mail que poderemos usar do caução, só que NÃO É VERDADE, porque nos OBRIGARAM a pagar o aluguel e agora que passei a data de nossa saída, a mesma informar que o DISTRATO SÓ SERÁ FEITO PRÓXIMO A DATA DE SAÍDA, ou seja, NÃO QUEREM LIBERAR A VERBA DO CAUÇÃO e ainda querem nos devolver a caução em 30 DIAS UTEIS, ou seja, 45 dias para termos nosso dinheiro de volta. Poderia dizer que são [Editado pelo Reclame Aqui]ões, mas isso se chama MÁ FÉ, MÁ ADMINISTRAÇÃO ... é cansativo, sei que essa reclamação de nada irá resolver, porque pelo histórico dessas empresas, não estão nem aí com nada, mas é sempre com bom, deixar a público o quanto são ruins.
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Resposta da empresa
17/05/2019 às 14:21
Boa tarde Sra. Claudia Tomaz Gibbini
Nós, com todo nosso profissionalismo nunca deixamos de responder nenhuma manifestação de associado neste canal, DESDE QUE O MESMO CONSTE EM REGISTRO NO NOSSO SISTEMA e não uma RECLAMAÇÃO [Editado pelo Reclame Aqui] produzida por alguém de MÁ FÉ, com intenção de sujar nossa imagem.
Pedimos que anexe em sua reclamação a foto do seu contrato que entraremos em contato com o senhor o mais rápido possível para que possamos resolver o seu problema da melhor maneira.
Estamos a disposição para ouvir qualquer tipo de reclamação.
A todos os nossos futuros clientes, antes de fechar o contrato, podem acessa-lo em nosso site: https://******* e o enviarem para um profissional da área se assim desejarem.
Trabalhamos com excelência para atender e esclarecer todas as dúvidas.