LUDIBRIAR OS CLIENTES E NÃO CUMPRIR O QUE PROMETEM

Reclamação em réplica

Em réplica

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Duque de Caxias - RJ

29/02/2016 às 23:17

ID: 17083908

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SEGUE A RECLAMAÇÃO E DENUNCIA QUE EU FIZ NA EMPRESA CREDICASA COOPERATIVA DE CRÉDITO HABITACIONAL



Boa noite, sou Fábio Dias da Costa, contrato e proposta *******, venho informar e reclamar o acontecido no dia 25 01 ******* na unidade da Taquara, RJ, matriz de vocês do RJ, fui totalmente mal tratado pela responsável da unidade Ana, solicitando até mesmo a força policial, esta funcionária e eu fomos conduzidos para a delegacia, por vontade minha, pois fui eu que chamei , precisei me utilizar de de força policial, gravações de vídeos e aúdios para me defender, pois esta funcionária de vocês, Ana, me informou que não poderia me dar uma data para um cancelamento da carta de crédito que solicitei a ela e a responsável pela unidade de duque de caxias, a supervisora da unidade de caxias, me informou que quem só poderia me dar um parecer E ALGUMA DATA PARA EU RECEBER O QUE EU JÁ TINHA PAGO seria apenas Ana,responsável pela unidade da Taquara, os fatos começaram desta forma:





-Fui a loja de caxias de vocês localizada em duque de caxias para reclamar o porque que as construtoras de casas novas não aceitam a carta de crédito da credicasa, isso no dia 18 02 *******, falei com a supervisora da unidade, pois foi com este o intuito que fiz a carta de crédito com pagamento de antecipação da carta , eu totalmente de boa fé e ACREDITANDO O QUE A ANALISTA CARMEM DE VOCÊS ME INFORMOU, QUE ESTA CARTA SERVIRIA SIM PARA IMÓVEL NOVO E USADO, desta forma já foram pagos mais de R$ 25.*******,00 , documentação r$*******, antecipação da carta mais R$ 15.*******,00, MAIS 4 PARCELAS DE R$ *******,00, TOTAL R$25.*******https://******* assustado da não aceitação das imobiliárias e as construtoras referente a compra de imóveis novos ou usadas, pois me foi prometido que seria DE TOTAL ACEITAÇÃO por estas, ainda mais , após pesquisas, notei que a CREDICASA SE UTILIZA DE MEIOS TOTALMENTE ERRADOS PARA LUDIBRIAR O CLIENTE, COLOCAM POR EXEMPLO UMA CASA NA OLX E INFORMAM QUE ESTA CASA ESTÁ SENDO FINANCIADA POR ELES FAZENDO TRABALHO DE IMOBILIÁRIA, JUNTEI PELO MENOS UMAS 7 PARA ANEXAR EM MINHAS RECLAMAÇÕES E DENUNCIAS, VOCÊS SÃO FINANCEIRAS E NÃO IMOBILÁRIAS





- A responsável pela unidade de caxias me informou que já que eu estava querendo cancelar, ela já tinha solicitado a RESPONSÁVEL PELA UNIDADE DA TAQUARA, ANA, IRIA ME DAR UM PARECER E A DATA QUE EU IRIA RECEBER MEUS VALORES TODOS PAGOS

-Cheguei na unidade da Taquara no dia 25 02 ******* , conforme já citado acima, fui atendido pela responsável Ana com total desprezo pelo simples fato de não querer mais a carta de crédito, por sua vez ela me informou que se eu quisesse cancelar eu teria de esperar e que ela não teria nenhuma resposta, nenhum prazo na hora, que antes IRIA PERGUNTAR O JURÍDICO E O DIRETOR DA CREDICASA SE PODERIA.....E QUE SE EU QUISESSE RECEBER TERIA DE SER NA JUSTIÇA





- Tive de me proteger com força policial, filmagens e aúdios, fiquei assustado como se desfazem das pessoas de boa fé.....



Sendo assim informo, estou no aguardo da devolução de meu dinheiro, pois informo que fiz esta carta com intuito de sair do aluguel no mês de abril quando vence este, mas por falta de transparência de vocês vou ter de fazer mais um contrato de no mínimo mais 1 ano pela mentira da analista de vocês.......

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Resposta da empresa

08/03/2016 às 10:36

Prezado Sr Fábio Dias da Costa, gostaríamos de esclarecer que, conforme informado pelo próprio inspetor que lhe atendeu na 32 DP (Taquara), este não é um caso para ser tratado no âmbito criminal. Para fins de esclarecimento, no momento do atendimento o sr se identificou como advogado, assim como o fez na delegacia frente ao inspetor. O entendimento do inspetor foi o mesmo que da nossa atendente, onde vimos que, por ser um ADVOGADO o sr teve pleno esclarecimento quanto a sua adesão ao sistema cooperativo de autofinanciamento imobiliário. Além disso, conforme documentação de sua posse, seu capital para aquisição do imóvel estava liberado desde 31/07/*******, mediante oferta de antecipação paga, cabendo apenas encontrar um imóvel no valor do seu capital subscrito e manter suas mensalidades em dia, o que não foi cumprido pela sua parte. Novamente frisamos que nossa Proposta de Associação é bem clara e objetiva, facilitando a leitura e entendimento de qualquer pessoa, ainda mais um ADVOGADO, tanto no que diz respeito aos direitos, quanto relacionado aos deveres do associado. Desta feita, dado o desconforto causado pelo seu comportamento frente a nossa empresa, solicitamos que faça valer seu direito frente ao judiciário, lembrando que sua atitude poderá ser tomada como má fé diante de um juiz mais esclarecido, já que se identificou como vendedor no ato da associação, e ao tentar cancelar fingiu não ter entendimento do Regimento Interno e do Termo de Declaração.

Sem mais, reiteramos votos de saúde e prosperidade.



Cordialmente,

CREDICASA COOPERATIVA HABITACIONAL

Réplica do consumidor

08/03/2016 às 12:44

Vamos lá, minha identificação não foi feita como advogado, pois na GRAVAÇÃO DO ÁUDIO E DAS FILMAGENS não aparece isso, outra coisa fui qualificado em minha função normal como vendedor, conforme o policial fez a ocorrência, além disso , mesmo sendo desqualificado a ação sem ser um tipo penal pelo inspetor a cópia do registro de ocorrência eu tenho por direito e já imprimi, conforme você me falou dentro da CREDICASA e declarou novamente acima, foi liberado um suposto crédito [Editado pelo Reclame Aqui] e não um imóvel, e ainda, o CANCELAMENTO por falta de assistência de VOCÊS SÓ É FEITA NO JUDICIÁRIO e não de forma simples conforme o contrato, um dos motivos que me RESGUARDEI COM GRAVAÇÃO DE FILMAGENS E ÁUDIOS FOI ISSO , me defender de você ,VOCÊS NÃO DEVOLVEM O DINHEIRO DAS PESSOAS ..NÃO SÃO ACEITOS POR IMOBILIÁRIAS E CONSTRUTORAS PARA AQUISIÇÕES DE IMÓVEIS E AINDA ENCAMINHAM NÓS CLIENTES O JUDICIÁRIO. ..SENDO ASSIM VOU LEVAR MINHAS PROVAS e meu contrato para o judiciário analisar da forma deles e com certeza vamos provar lá quem está errado

Réplica da empresa

08/03/2016 às 15:53

Prezado senhor Fábio Dias da Costa,

suas gravações foram feitas com autorização, ou de forma maliciosa e astuta, tentado obter alguma vantagem ilícita, atentando até mesmo contra a privacidade dos funcionários? Como ADVOGADO, se é que realmente exerce a função, inclusive com autorização da OAB através de registro, e não apenas um mero diploma de bacharel em direito, deve saber que tais supostas provas, muito provavelmente serão impugnadas em juízo, dada a forma obscura e maliciosa com que foram tomadas.

Mas já que insiste em não querer resolver através das normas do Regimento Interno, que teve inteiro conhecimento, e prefere pagar outro advogado por não poder advogar em causa própria, se é que o pode fazer, é um direito seu como cidadão acionar a máquina judiciária a qualquer momento. Só não insista na teoria que foi enganado e/ou não entendeu o Estatuto e Regimento Interno, pois na sua qualificação isto não se justifica.



Sem mais, reiteramos votos de saúde e prosperidade.



Cordialmente,

CREDICASA COOPERATIVA HABITACIONAL

Réplica do consumidor

08/03/2016 às 22:33

Novamente informo, vocês não me ligaram e não me deram nenhum direcionamento sobre a devolução de meus valores e sim estão tentando levar ao entendimento dos leitores que sou advogado, engraçado, só me qualifiquei para o policial meu grau de instrução para preenchimento da ficha, qual o erro de ter estudado um pouco???? novamente informo que me identifiquei com a função de vendedor, vamos fazer uma coisa, façam o que vocês devem fazer, procurar o cliente que solicitou o cancelamento e pagar o mesmo, parem de falácias maliciosas, vocês estão levando isso para algo que com certeza vocês não vão conseguir segurarem, vou sim mostrar e pleitear meu direito no judiciário se vocês não me pagarem , primeiro pela não devolução conforme foi solicitado a vocês e vocês me informaram pela responsável de vocês que eu só ia fazer isso pelo jurídico, foi esta a resposta dela, e segundo por isso https://******* esperando a ligação de vocês desde o dia https://*******ém resolve o https://******* mim já chega disso, não sou criança, estou renovando meu aluguel novamente por causa das mentiras de vocêhttps://******* me paguem meu dinheiro, seria muito bom para vocês, entenda-se aqui que este canal não é de fofocas , vocês são profissionais, fica muito feio para vocês, vocês são os profissionais e eu o cliente, apenas resolvam, pois este canal aparece toda inverdade desta empresa,fora vídeos e gravações de aúdio, ou melhor, vejo que se vocês quisessem resolver, depois desta vergonha toda que me fizeram passar, já teriam me ligado, mas nada se resolve, empresa séria????PALAVRAS CITADAS POR VOCÊS E PROVAS SÃO OS QUE NÃO https://******* RESOLVAM O PROBLEMA, SERIA MELHOR PARA A TRANSPARÊNCIA DE VOCÊS