Solicitação de Revisão de Valores Cobrados - Débito *****

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Maringá - PR

21/05/2026 às 20:25

ID: 249344243

Venho por meio desta plataforma manifestar meu interesse em regularizar minha situação financeira, porém solicito a revisão dos valores cobrados, os quais considero desproporcionais e abusivos.

Conforme registros da própria empresa, possuo um débito de contrato número *****, referente a uma fatura com data de vencimento em 10/06/2024, cujo valor original era de R$ 710,05

Ocorre que, atualmente, o valor total cobrado saltou para R$ 3.141,13. Trata-se de um aumento de mais de 340% sobre o valor original em menos de dois anos, uma evolução que inviabiliza completamente a quitação do débito e foge da razoabilidade das taxas médias de mercado.

Mesmo ciente da existência do desconto automático oferecido na plataforma de negociação (para R$ 1.804,04), o valor ainda se apresenta muito acima do montante original devido à capitalização excessiva de juros.
tenho total interesse em quitar esta pendência e limpar meu CPF, desde que me seja apresentada uma proposta justa, realista e condizente com a minha capacidade financeira atual

Uma contraproposta de desconto efetivo para pagamento (à vista ou parcelado), que reduza os juros abusivos acumulados e aproxime o valor do montante original atualizado apenas por índices oficiais.

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Resposta da empresa

08/06/2026 às 13:55

Olá, Ana Caroline!
Esperamos que esteja bem.

Lamentamos não ter encontrado, neste momento, uma opção de pagamento que atenda às suas necessidades.

Sabemos que isso pode ser frustrante e queremos reforçar que estamos à disposição para conversar futuramente, caso surja uma nova possibilidade ou até mesmo uma contraproposta de sua parte.

Ressaltamos que todas as ações foram conduzidas em conformidade com as normas internas da empresa, de maneira transparente e respeitosa, não se verificando, em nenhum momento, violação aos direitos do consumidor.

Prezamos pela ética, pela transparência e pelo respeito aos nossos clientes.

Se precisar de mais informações ou tiver qualquer dúvida, não hesite em nos procurar. Agradecemos a sua confiança e seguimos à disposição para atendê-la da melhor forma possível.

Em caso de dúvidas, entre em contato por um de nossos canais de atendimento:
WhatsApp: 0800 200 8110
Telefone: 0800 200 8110
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Atenciosamente,
Equipe Crediffato