Cobrança indevida de empréstimo após desemprego e migração não autorizada para novo vínculo
Respondida
São Paulo - SP
23/07/2026 às 14:24
ID: 254666307
Contratei um empréstimo e, infelizmente, fiquei desempregada. Recebi uma proposta de acordo via Serasa, mas não consigo efetuar o pagamento. Ao conseguir um novo emprego, a empresa migrou o empréstimo para meu novo vínculo sem minha autorização ou comunicação formal. Não assinei nada que autorizasse esses descontos. Não recomendo essa empresa, pois não obtive sucesso nos contatos via e-mail e telefone. Já acionei um advogado e fui informada de que essa prática é abusiva. Preciso que o cancelamento desses descontos seja feito.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 14:59
Olá,
Informamos que o seu caso já está em tratativa e o retorno foi enviado por e-mail.
Pedimos, por gentileza, que verifique as informações encaminhadas e, caso tenha alguma dúvida ou precise de esclarecimentos adicionais, pedimos que responda ao e-mail enviado, que daremos retorno por lá o mais breve possível.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Credifit