Empréstimo consignado CLT aprovado, margem consumida e valor não liberado
Em réplica
Bento Gonçalves - RS
30/07/2026 às 14:38
ID: 255233553
No dia 27/07/2026 contratei um empréstimo consignado CLT por meio da Tudo no Bolso, tendo como instituição financeira a Credifit Sociedade de Crédito Direto S.A.
O contrato foi aprovado, encontra-se ativo na Carteira de Trabalho Digital e minha margem consignável já foi totalmente comprometida. O valor líquido contratado é de R$ 8.211,33, porém, até o presente momento, não houve qualquer crédito em minha conta. *****
Já tentei contato diversas vezes pelos canais de atendimento da Tudo no Bolso, porém não obtenho qualquer resposta, o que demonstra total falta de suporte ao consumidor.
Solicito, com urgência:
* A liberação imediata do valor contratado, com envio do comprovante da transferência (PIX/TED); ou
* Caso exista qualquer impedimento, uma justificativa formal por escrito, indicando a causa do atraso e o prazo exato para solução.
Caso a situação permaneça sem solução, adotarei as medidas cabíveis perante o Banco Central, os órgãos de defesa do consumidor e, se necessário, o Poder Judiciário, para garantir meus direitos e reparar os prejuízos causados.
Aguardo solução imediata.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 17:52
Olá,
Informamos que já sinalizamos a correspondente Tudo no Bolso sobre a sua solicitação.
Verificamos que a chave Pix informada apresentou erro durante o processo, a tratativa será realizada diretamente pela Tudo no Bolso, que entrará em contato para orientá-lo sobre os próximos passos e realizar as devidas verificações.
Caso você já tenha entrado em contato com a correspondente hoje, pedimos, por gentileza, que aguarde o retorno da equipe da Tudo no Bolso, pois ela já está ciente da situação e dará continuidade ao atendimento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Credifit
Réplica do consumidor
30/07/2026 às 18:06
Irei aguardar, peço que se possível informem a chave que consta no contrato, aguardo o retorno deles e conto com a ajuda de vocês!