Insatisfação com a Credifit e Paketa Serviços Financeiros: Pedido de Cancelamento de Empréstimo Consignado Não Atendido
Não resolvido
Catanduva - SP
29/05/2026 às 11:01
ID: 250025963
Venho através desta reclamação demonstrar minha insatisfação com a empresa CREDIFIT SOCIEDADE DE CRÉDITO DIRETO S.A. (Credifit) e a correspondente PAKETÁ SERVIÇOS FINANCEIROS S.A.
Realizei a contratação de um empréstimo consignado privado, cujo contrato constava como "em análise", porém, me arrependi e quero cancelar.
Já tentei contato por telefone, mensagens e canais de atendimento, porém não obtenho resposta adequada nem solução para o problema.
Solicito um posicionamento urgente da empresa, cancelamento imediato do contrato e que se abstenha de realizar descontos em folha de pagamento.
Ressalto que a falta de transparência e de suporte ao consumidor gera insegurança e transtornos, principalmente por se tratar de operação financeira vinculada à folha de pagamento e FGTS.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 16:42
Olá,
Informamos que já sinalizamos a Paketá, correspondente encarregada pelo contrato ativo em seu CPF, solicitando retorno sobre a sua tratativa.
Sobre o seu atendimento: se você já entrou em contato através do WhatsApp ou do e-mail hoje junto aos canais oficiais que te informamos, basta aguardar. A correspondente responsável pelo seu caso está processando a demanda e dará o devido retorno diretamente a você assim que possível.
WhatsApp: (11) 3381-0459
E-mail: [email protected]
Permanecemos à disposição caso precise de algo mais.
Atenciosamente,
Equipe Credifit
Réplica do consumidor
29/05/2026 às 19:27
Estou muito insatisfeita com a financeira , não indico a ninguém .
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 19:28
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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