Cobrança indevida da Credihome no cartão de crédito
Não resolvido
Praia Grande - SP
01/12/2025 às 13:14
ID: 233342897
Boa tarde! Venho por meio desta reclamar de um lançamento indevido em minha fatura de cartão de crédito no valor de R$ 159,73, lançada pela Credihome no dia 26/11, às 13:10h, vejo que existem outras reclamações dessa empresa aqui no reclame aqui sobre o mesmo procedimento. Não reconheço tal lançamento e já tomei providências junto ao meu Banco cuja cartão de crédito é regido por ele. Nunca pedi qualquer crédito imobiliário a instituição financeira e nem sabia que essa empresa existia, após ver um lançamento indevido e acessar o site. Peço que verifiquem tal cobrança ou tomem qualquer medida sobre isso.
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Resposta da empresa
01/12/2025 às 15:34
Informamos que a Credihome by Loft é uma empresa voltada exclusivamente para financiamento e crédito imobiliário, e não oferece serviços que gerem cobranças diretas no cartão de crédito.
Sendo assim, orientamos que verifique junto à administradora do seu cartão a origem dessa transação, pois não realizamos cobranças desse tipo nem possuímos planos ou assinaturas vinculadas a cartões. Existe uma outra empresa com o mesmo nome, mas com o CNPJ divergente.
Existe mais de uma empresa com o nome de CREDIHOME
Se desejar, você pode nos encaminhar o comprovante ou extrato com os detalhes da cobrança (omitindo dados sensíveis), para que possamos auxiliar na verificação interna e confirmar se há algum vínculo cadastral.
Atenciosamente, Loft.
Réplica do consumidor
01/12/2025 às 20:06
Boa noite, não se tem como anexar o comprovante, mãe os dados são: comprovante *******, estabelecimento Credihome SP, data e hora: 26/11, às 13:10h, cartão visa BB.
Réplica do consumidor
15/12/2025 às 14:54
Péssima empresa, alega não ser a responsável, pede para mandar comprovante para verificar possível equívoco, alega que outra empresa estaria usando seu nome e não faz nada.
Consideração final do consumidor
15/12/2025 às 14:54
Péssima!!!!! Horrorosa e tosca!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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