Credihome by Loft

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Campo Grande - MS

09/10/2025 às 14:22

ID: 228940587

Possuo o cartão Credicard vinculado ao Banco Itáu
Em 13/08/25 foi lançado na fatura do cartão de crédito o valor de R$264,17 onde consta com credor a Empresa OCTA que posteriormente foi alterado o nome para CREDIHOME
Abri chamado de Contestação de Despesa no App do cartão Credicard, que respondeu via e-mail:
"Em contato com a empresa CREDIHOME não encontrou irregularidades na compra. Portanto o valor será cobrado na Fatura"
Fui orientada pelo SAC e pela Ouvidoria a contatar o estabelecimento CREDIHOME
Solicitei a Credicard e ao Itaú o telefone de contato ou e-mail pois não reconheço a compra e não tive contato com a empresa CREDIHOME. Porém não recebi as informações solicitadas.
Há mais de 30 dias estou tentando resolver a situação e não obtive informação do produto adquirido na CREDIHOME, telefone de contato da empresa ou e-mail.
Em pesquisa localizei telefone da Credihome é Loft /Financiamento Imobiliário - Saiba mais
www.loft.com.br
Tentativa de contato via telefone e whatsApp, foi solicitado o meu CPF e não localizou nenhuma informação (seja empréstimo, contratação de crédito imobiliário).
A despesa na minha Fatura foi lançada em nome de OCTA e posteriormente com CREDIHOME
Em pesquisa na Internet, no site da Credihome consta ITAÚ como parceiro na liberação de Financiamento Imobiliário, no mínimo Estranho ou CONCIDÊNCIA!