Cobranças indevidas da Credihome.São Paulo no cartão de crédito sem contato para contestação
Respondida
São Paulo - SP
06/01/2026 às 16:03
ID: 236820793
Apareceu em minha fatura do cartão de crédito 2 cobranças ambas na mesma data, 12/12/2025 e da mesma empresa, Credihome.São Paulo e mesmo valor R$ 264,17. Nunca ouvi falar e se quer fiz compra com eles. Pelo site não consegui contato com os telefones disponíveis e nem por e-mail. A financeira do meu cartão solicita o contato com a empresa antes de contestar a compra, mas não tive sucesso.
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 17:01
Prezada Elisangela, boa tarde!
Informamos que a Credihome by Loft é uma empresa voltada exclusivamente para financiamento e crédito imobiliário, e não oferece serviços que gerem cobranças diretas no cartão de crédito.
Sendo assim, orientamos que verifique junto à administradora do seu cartão a origem dessa transação, pois não realizamos cobranças desse tipo nem possuímos planos ou assinaturas vinculadas a cartões. Existe uma outra empresa com o mesmo nome, mas com o CNPJ divergente.
Se desejar, você pode nos encaminhar o comprovante ou extrato com os detalhes da cobrança (omitindo dados sensíveis), para que possamos auxiliar na verificação interna e confirmar se há algum vínculo cadastral.
Atenciosamente, Loft.