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São Paulo - SP

31/03/2025 às 13:42

ID: 213546047

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A instituição supracitada esta conduzindo meu crédito imobiliário junto ao Bradesco desde o mês de novembro. Quando foi iniciado nosso processo , a taxa de juros praticada era de *****% ao ano mais TR, hoje a taxa esta maior, devido a alta da selic , sendo assim fomos prejudicados e nossa parcela aumentou significativamente . Acontece que ainda estamos aguardando nosso financiamento ( há 4 meses) e a todo momento nos pedem um novo documento, para assinar novamente . Foram diversas sucessões de erros, meu nome, minha função , e agora nos pediram outra matrícula e disseram que a declaração de meu marido venceu.. Claro , estamos há 4 meses com esse pedido. Nos informaram que a taxa havia para *****% e agora ao verificar junto ao Bradesco verifiquei que minha taxa esta em *****%. Quem ira se responsabilizar pelo valor maior da prestação ? As vendedoras já tentaram desistir diversas vezes e quem vem mediando essa situação é o corretor da imobiliária . Tivemos paciência e aguardamos até o presente momento, mas a situação já ultrapassou o limite do razoável faz tempo, agora quero saber como faremos em relação ao juros , aos erros e caso eu perca a compra do imóvel quem ira se responsabilizar ? Estão justificando a demora em nome do Bradesco dizendo que o banco esta com uma demanda maior que o normal, poderiam ter nos avisado antes de iniciar o financiamento . Ninguém informou sobre alteração da taxa e nem sobre a demora . Recebi um documento onde a inclusão da proposta foi efetivada em Janeiro, sendo que iniciamos em novembro. Queremos que a taxa de juros seja revista assim como o financiamento seja concluído o mais breve possível . Ao tentar falar com a ouvidoria não foi possível pois a página esta indisponível.