Propaganda enganosa

Question

Foi ofertado o serviço de Soluções Financeiras, na qual a empresa Meu nome OK (Credilly Soluções Financeiras LTDA) me ofereceu a possibilidade de reorganizar os emprestimos Consignados e uma indenização de até ******* mil reais sobre juros abusivos, dando um prazo de 41 dias. o serviço foi contratado o serviços no valor total de R$ 4.*******,00 dividido em 12x, foi pago a 1 parcela do boleto (04/10/*******), porém o serviço não foi realizado e sem sucesso em tratativas; a empresa direciona para diversos números de whatsapp no qual o atendimento é por IA. Foi solicitado o cancelamento no dia 05/11/*******. A empresa tem em posse todos os meus dados, RG, CPF, comprovante de residencia, dados bancarios, foto e SRC.