Dívida desconhecida em nome do consumidor, negativação no Serasa e exigência de contato urgente.
Respondida
Navegantes - SC
01/04/2026 às 15:32
ID: 244943441
Tenho uma dívida ativa da crediloja ***** o qual não faço ideia do que seja, bem como é R$ 90,00 nem conseguir pagar pra tirar meu nome do serasa consigo, exijo que entrem em contato comigo urgente para esclarecimentos, com possível entrada de ação judicial com danos morais pois meu nome está negativo nessa empresa.
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 11:25
Entramos em contato com a consumidora e passamos as devidas informações conforme solicitado. Passamos a mesma nome da loja, valores, local e data da compra. Pedimos a mesma que encaminhasse documentação ( parte da assinatura), a mesma se recusou. Seguimos á disposição da mesma, visto que temos na empresa documento assinado comprovando compra,