Valor Absurdo e Juros Abusivos na Renegociação de Dívida com a CREDILOJA

Não resolvido
Alfredo Wagner - SC
15/05/2026 às 14:07
ID: 248758411
Entrei em contato com a CREDILOJA para renegociar minha dívida. Pois bem, me foi passado um valor com juros ABSURDO. Uma tal de JAQUELINE que me atendeu ainda teve a coragem de me dizer que estavam me oferecendo MELHOR desconto. Chega a ser ridiula a condição de:
***** ou entrada de *****+ 9x de *****. Qual é a pessoa desemprega que vai ter mais de ***** pra dar de entrada? E ainda mais ***** de prestação. Somando tudo isso que foi passado super ultrapassa o valor inicial de compra. Parece que já fazem pra pessoa nao pegar.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/05/2026 às 09:01
Entramos em contato com a consumidora, conseguimos chegar a um valor bem abaixo do que haviam lhe passado anteriormente, porém a mesma afirma estar desempregada e não disponibilizar de valores para a entrada. Anotamos em seu cadastro, valores e lhe asseguramos um prazo para que tentasse levantar o valor, visto que sem entrada ficamos impossibilitados de darmos sequencia a uma negociação. Certos de que fizemos o possível para finalizar com sucesso nossa tratativa, continuamos á disposição.
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 08:16
A única opção de parcelamento é dando um valor que não tenho. Então, não tem como fazer negociação. São bem ruins de lidar e fora que demoram uma vida pra responder no *****
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
18/06/2026 às 10:39
Lamentamos a consideração do cliente, em vista de todas as possibilidades que sugerimos. Como todo órgão credor, solicitamos uma entrada para que pudéssemos reparcelar o restante. Esta entrada inclusive reduzimos ao máximo, fazendo com que ficasse quase nula. Como a consumidora mesmo citou, a mesma não disponibiliza de valor algum, impossibilitando-nos a dar sequencia a negociação. Certos de que fizemos o possível para finalizar com sucesso nossa tratativa, continuamos á disposição.