Empresa não finaliza contrato, não responde e não devolve valor pago há 3 anos
Respondida
São Paulo - SP
22/01/2026 às 14:16
ID: 238504987
Ja tem mais de 3 anos que estamos tentando fechar com essa empresa e são 3 anos de enrolação
A ***** que está nos representando não nos responde , não atende , já entramos em contanto com pessoal de advogados da empresa e eles não resolvem nada
Já pagamos um valor de quase 15 mil reais e eles sumiram com nosso dinheiro e estamos esperando até hoje um retorno !
Falta de respeito e descaso com cliente
Foi só eles pegar o dinheiro que sumiram sem nem dar uma satisfação !
Espero que alguém aqui resolva o nosso problema porque são quase 15 mil que eles arrancaram e agora nem responder respondem mais !
Quem for utilizar essa empresa não utiliza eles são irresponsáveis e esperam só pegar dinheiro pra sumir
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 15:03
Olá, Gabriela.
Sentimos muito ao ler seu relato e levamos qualquer manifestação de insatisfação extremamente a sério.
Gostaríamos de esclarecer que não identificamos, até o momento, em nossos registros internos nenhuma colaboradora com o nome mencionado nem um atendimento vinculado aos dados apresentados aqui. Mesmo assim, queremos entender exatamente o ocorrido.
Pedimos, por favor, que nos envie em mensagem privada ou pelo e-mail [email protected] os seguintes dados para que possamos localizar o caso:
Nome completo dos contratantes
*****
Data aproximada da contratação
Comprovantes dos pagamentos mencionados
Assim que recebermos essas informações, nosso time fará a análise com prioridade e retornará com os esclarecimentos necessários.
Nosso compromisso é atuar com transparência e respeito. Ficamos à disposição para resolvermos isso o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe Credimob