Processo de financiamento em andamento com pendência e dificuldade de contato/andamento

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

07/02/2024 às 11:57

ID: 182131729

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um imóvel e a construtora - Trisul - ofereceu a "facilidade" de intermediação do contrato de financiamento através de empresa parceira Credimob. Na hora de fechar a parceria a empresa esteve sempre de prontidão, porém ao decorrer do processo não consigo contato com ninguém para saber status e agilizar o meu processo. Dia 24/01 foi retornada do Banco uma documentação para ajuste e até hoje não foi solucionado, quando ligo, mando e-mail e contato pelo whatsapp não tenho nenhum retorno. Nisso os juros com a construtora vão subindo. Solicito retorno com urgência sobre o meu caso para que possa seguir com a emissão do contrato de financiamento.

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Consideração final do consumidor

18/12/2024 às 11:31

Dificuldade de contato e update dos status das fases do processo.

O problema foi resolvido?

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Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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