Credimob Serviços Empresarias LTDA

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Osasco - SP

19/07/2024 às 17:26

ID: 193356615

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Estou tentando entrar com um processo de financiamento com a empresa Trisul, intermediado pela empresa Credimob, que tem demorado muito tempo para que esse processo seja concluído.
A princípio, tive contato com a empresa no dia 21/03/******* para passar informações sobre minha renda e ficou de me enviar as propostas de financiamento, que foram enviadas dias depois. Fiz a escolha do banco que eu queria realizar o financiamento e enviei as documentações solicitadas. Me enviaram os formulários para preencher, porém tive dificuldades e a empresa se prontificou a preenchê-lo para mim e me encaminhar para assinar.
O habite-se do empreendimento saiu e fui informada que precisava esperar que as matriculas fossem individualizadas (19/04).
Mandei um e-mail e uma mensagem no WhatsApp dos e não obtive nenhum retorno (09/05 e 23/05, respectivamente) cobrando os formulários preenchidos.
Após a matrícula ser individualizada,, mesmo sem a empresa me responder o e-mail e mensagem e não me auxiliar, preenchi os formulários do jeito que achei que devia ser (10/06) e depois de mais 2 semanas recebi um e-mail da empresa cobrando os formulários (25/06).
Entrei em contato telefônico e enviei novamente os formulários preenchidos. E recebi um e-mail informando a taxa de juros maior do que me foi apresentado no início do contato com a empresa. Entrei no aplicativo do banco e vi que a taxa continuava igual a inicial, questionei o porquê e me disseram que foi a taxa que o banco informou para eles e que se eu tinha a taxa menor, eu devia dar entrada por minha conta no banco. Detalhe que a empresa que devia me auxiliar disse que eu tinha que correr atrás do meu financiamento.
Dia 03/07 solicitei os documentos do vendedor para que desse entrada no financiamento, me enviaram alguns documentos, que não entendi muito bem, mas ok.
Com o contato no banco, consegui o contato de uma pessoa para me auxiliar, e enviei tudo que eu tinha, porém ainda faltavam alguns documentos do vendedor. Mandei e-mail dia 16/07 e me encaminharam alguns documentos (que não haviam me enviado quando solicitei dia 03/07/24), porém ainda faltou alguns documentos, que até hoje, dia 19/07 não enviaram.
Enquanto isso, os juros do empreendimento estão correndo e vou pagar bem mais por conta da empresa que devia facilitar o meu financiamento, porém está atrasando o processo.
Já abri 2 reclamações na Trisul, que aparentemente também não está fazendo nada a respeito.