Credimorar demora para emitir contrato

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
17/04/2025 às 16:28
ID: 215038763
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou a mais de duas semanas aguardando o contrato de comprar do imóvel para assinar junto ao Bradesco mas falam que está com a empresa Credimorar. Estou preocupado com a quantidade de reclamações dessa empresa!!! É absurdamente indignante. Creio que seja muita ineficácia durante o processo.
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Resposta da empresa
29/04/2025 às 09:32
Olá, Julio,
Agradecemos por entrar em contato e nos dar a oportunidade de esclarecer sua situação. Pedimos desculpas por qualquer incômodo causado durante o andamento do processo.
Gostaríamos de reforçar que o seu processo está sendo conduzido com seriedade e total transparência, e segue em andamento conforme os trâmites necessários. Seguem abaixo os principais marcos:
31/03: Documentação complementar foi recepcionada para a etapa de engenharia;
10/04: Recebemos o laudo de engenharia e os documentos da 2 fase foram encaminhados à assessoria;
10/04: A assessoria apontou pendências no processo, que foram encaminhadas para regularização;
28/04: Recebemos e anexamos as pendências no sistema, permitindo o prosseguimento da análise.
É importante destacar que, devido à alta demanda no mercado, os bancos têm levado mais tempo para concluir as etapas de análise e aprovação dos documentos, o que tem impactado os prazos previstos. Ainda assim, seguimos acompanhando de perto cada fase do processo para garantir que ele avance da melhor forma possível.
Reforçamos nosso compromisso com um atendimento transparente e, caso deseje, você também pode entrar em contato diretamente com a nossa ouvidoria pelo e-mail *******.
Equipe Credimorar.
Réplica do consumidor
29/04/2025 às 09:52
Gostaria de saber se eram somente duas pendências, porque ficar informando "pingado" o que há para corrigir é irritante e conduz ao pensamento de que existe um sistema absurdamente ineficaz e que não tem nada a ver com alta demanda!!! Em fim, tem ou não mais pendências? Porque não se vê tudo de uma só ao invés de ficar nesse vai e vem? Vocês nem informam aos correspondentes dos bancos sobre as pendências absurdo!!!
Solicito urgência, tenho prazos para entregar o imóvel em que estou e dependo desse contrato. Espero não ter de recorrer ao jurídico. Este é oeu último contato via extrajudicial.