Demora na assinatura do contrato de financiamento de venda do imóvel
Resolvido
São Paulo - SP
13/02/2025 às 22:29
ID: 209899389
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou insatisfeita com a CrediMorar em relação a demora pra assinar o contrato de venda do imóvel. Já se passaram 60 dias desde o início do processo e até hoje nada de contrato, segundo informações do Bradesco o prazo para assinar o contrato é de 30 dias após o início do processo. No início de dezembro 03/12/24 foi enviado o formulário inicial para venda do imóvel, no dia 07/01/25 foi feito a vistoria no imóvel. No dia 10/02/25 foi dado uma resposta que tem pendências, como o nome do meu Pai ter a letra S na certidão de casamento e na CNH o nome do meu pai não tem a letra S, informo que são pendências indevidas, pois comprei o imóvel com essa mesma documentação e agora para vender o mesmo imóvel aparece esse questionamento.. isso não faz nenhum sentido, é um absurdo.
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Resposta da empresa
29/04/2025 às 15:10
Olá, Sandra,
Temos tentado entrar em contato com você por telefone e e-mail, mas, infelizmente, não obtivemos retorno. Para poder verificar o status da sua proposta e dar o encaminhamento necessário, precisamos que nos forneça o número da proposta, o qual não foi informado até o momento.
Compreendemos que a demora e as pendências geram desconforto e, por isso, pedimos desculpas pelos transtornos causados. A empresa segue à disposição para resolver qualquer pendência.
Para questões relacionadas a este ou outros processos, nossa ouvidoria está disponível pelo e-mail *******.
Agradecemos a compreensão.
Equipe Credmorar
Consideração final do consumidor
30/04/2025 às 11:04
Desde a data que fiz a reclamaçãhttps://******* assinar o contrato no mês de abril *******.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5