DEMORA PARA ASSINAR O CONTRATO
Respondida
Rio das Ostras - RJ
10/04/2025 às 11:15
ID: 214439281
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstamos aguardando a emissão de contratos 90 dias e para nossa surpresa o prazo de 30 dias, informado pelo banco, ficou para trás há muito tempo".
Preciso saber em qual situação se encontra o andamento pois não consigo contato por telefone ou e-mail contrato número *****
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Resposta da empresa
29/04/2025 às 14:54
Olá, Cleiton,
Pedimos desculpas pela demora no processo e agradecemos por entrar em contato conosco.
Devido à alta demanda no mercado, as análises e aprovações pelos bancos têm levado mais tempo do que o previsto inicialmente. No momento, a sua proposta está aguardando o laudo necessário para seguir para os próximos passos. Estamos acompanhando o processo de perto e garantimos que ele está em andamento.
Sabemos que, durante esse processo, é fundamental que você seja mantido informado, e entendemos que isso não ocorreu como esperado. Vamos reforçar nossos canais de comunicação para garantir que você seja informado dos próximos passos.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer outra dúvida. Por favor, entre em contato conosco diretamente pelo e-mail *******.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão.
Equipe Credmorar