Privalia não aceita seus erros

Respondida
Juazeiro do Norte - CE
04/01/2025 às 22:00
ID: 206344505
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido na privalia dia 27 de novembro com previsão de recebimento próximo do Natal, depois mudaram a data para até 01 de janeiro, coloquei o endereço da entrega para onde passei o final do ano, já retornei a minha residência em outra cidade e não desejo mais o pedido, já falei várias vezes pelo chat solicitando o cancelamento e não consigo, hoje vi um e-mail informando que uma camisa do ******* em falta e irão mandar as demais, não quero mais o produto. Favor cancelar.
Desrespeito com o cliente mediante o não cumprimento do prazo de entrega informado no pedido.
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Resposta da empresa
04/06/2025 às 17:02
Olá, Sr. Clemilton Alencar!
Verificamos sua mensagem, mas acreditamos que ela foi direcionada à empresa errada.
Aqui é a Credinowe, especializada em consultoria de crédito e empréstimos não temos relação com a loja Privalia nem com vendas de produtos.
Sugerimos que entre em contato diretamente com o atendimento da loja responsável para resolver seu pedido.
Ficamos à disposição para qualquer outra dúvida!
Atenciosamente,
Equipe Credinowe