Reclamação resolvida

Resolvido

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Fortaleza - CE

24/04/2026 às 16:54

ID: 246888157

Solicitei um empréstimo de R$1.600 pela conta de luz e outro de 4mil pelo boleto bancário, porém até agora só recebi o crédito pela conta de luz. Gostaria de receber o valor de 4mil reais, estou precisando muito desse valor.

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Resposta da empresa

24/04/2026 às 18:30

Olá, Sr. Antonio. Tudo bem?

Verificamos a sua solicitação e entendemos a sua preocupação em relação ao valor de R$ 4.000,00 que ainda não foi liberado.

Informamos que o crédito complementar solicitado via boleto bancário ainda está em processo de análise pela instituição financeira responsável. Esse procedimento é necessário para garantir a segurança da operação e pode levar um prazo adicional em relação ao crédito concedido pela conta de luz, que possui critérios de liberação diferentes.

Ressaltamos que, no momento, não há nenhuma pendência identificada em sua solicitação, e ela segue em análise regular. Assim que houver a aprovação, o valor será disponibilizado automaticamente para você.

Pedimos, por gentileza, que aguarde a conclusão desse processo. Caso haja qualquer atualização, você será informado pelos nossos canais oficiais.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Credinowe

Consideração final do consumidor

10/05/2026 às 12:21

No final deu tudo certo! Obrigado a todos da empresa que me deram total suporte.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10