Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] fogão Multiloja Santa Felicidade
Respondida
Campo Magro - PR
22/09/2025 às 09:54
ID: 227292385
Fui comprar um fogão na Multiloja de Santa Felicidade. Negociei um preço para pagar parcelado e veio outro valor. Estou precisando regularizar esta situação. Estou usando o fogão. Só preciso pagar pelo valor que estava na loja, de 999 reais.
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Resposta da empresa
29/09/2025 às 11:02
Olá, Lucimara. tudo bem?!
O valor anunciado do fogão de R$ *******,00 corresponde à condição de pagamento à vista (cartão de crédito, débito ou Pix) conforme folder de anuncio. Como a compra foi realizada na modalidade de crediário, incidem taxas de juros proporcionais às parcelas escolhidas, o que altera o valor final do pedido.
Para que o valor do produto permanecesse em R$ *******,00, seria necessário optar por uma das formas de pagamento à vista (cartão de crédito, débito ou Pix) conforme informado no anuncio do produto na loja.
De toda forma, entendendo sua solicitação e buscando melhorar as condições, apresentamos uma nova proposta de pagamento, que já está em análise pela senhora. Mas ******* que esta proposta pode ser alterada, conforme a data de retorno e esta pode ser alterada.
Permanecemos à disposição caso queira revisar essa proposta ou necessite de qualquer outro suporte adicional.
atenciosamente,
Wesley Santos
Coordenador de Ouvidoria Experiência do Cliente
Multiloja É Bom de Comprar - CrediOk
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