Cobrança Indevida e Apontamento em CPF - Dívida Prescrita
Resolvido
São Bento do Sul - SC
29/06/2026 às 20:02
ID: 252640795
Venho através desta formalizar reclamação referente a existência de apontamento em meu CPF junto aos órgãos de proteção ao crédito (Serasa/SPC),relacionada à uma dívida anterior ao ano 2021.
Destaco que, nos termos de legislação vigente, a manutenção de registros negativos deve respeitar os limites legais, especialmente quanto ao prazo prescricional e à veracidade das informações.
Dessa forma, solicito
A apresentação do contrato que deu origem a supostamente dívida
A memória de cálculo detalhada do débito
A comprovação da legalidade da cobrança
A imediata exclusão do apontamento, caso não haja comprovação válida
Ressalto que a manutenção indevida de negativação pode configurar prática abusiva, nos termos do código de defesa do consumidor
Aguardo retorno dentro do prazo legal, sob pena de adoção das medidas judiciais cabíveis
*****
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 14:56
Prezado Sr. Alcides Rang, boa tarde.
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de solucionar sua solicitação.
Informamos que todos os detalhes e esclarecimentos sobre a sua reclamação foram enviados para o e-mail cadastrado, por meio do protocolo número *****. Essa comunicação individual garante a segurança e privacidade de suas informações.
Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações, nossa Ouvidoria está à disposição pelo telefone 0800 727 6363 ou pelo e-mail [email protected].
Sua avaliação sobre nosso atendimento é muito importante. Por isso, pedimos a gentileza de finalizar a ocorrência no Reclame Aqui, clicando em "Responder/Avaliar".
Atenciosamente,
Ouvidoria Credipar
Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 18:02
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7