Cobrança indevida
Não resolvido
Floresta - PR
29/04/2026 às 15:23
ID: 247299155
Solicito a retirada imediata da dívida prescrita que ainda consta no meu nome no Serasa/SPC. A manutenção dessa informação fere o CDC (art. 43, 1) e a Súmula 13 do STJ. Caso não resolvido, tomarei providências judiciais.Conforme decisão do STJ, dívida com mais de 5 anos não pode ser cobrada extrajudicialmente. Seja no Serasa ou no registrato. Solicito a imediata retirada do meu nome, sob risco de processo judicial.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 14:59
Prezada Sra. Jaine Patrícia, boa tarde.
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de solucionar sua solicitação.
Informamos que todos os detalhes e esclarecimentos sobre a sua reclamação foram enviados para o e-mail cadastrado, por meio do protocolo número *****. Essa comunicação individual garante a segurança e privacidade de suas informações.
Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações, nossa Ouvidoria está à disposição pelo telefone 0800 727 6363 ou pelo e-mail [email protected].
Sua avaliação sobre nosso atendimento é muito importante. Por isso, pedimos a gentileza de finalizar a ocorrência no Reclame Aqui, clicando em "Responder/Avaliar".
Atenciosamente,
Ouvidoria Credipar
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 15:00
Rum
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1