Associação indevida
Resolvido
São Paulo - SP
02/05/2025 às 14:09
ID: 216113375
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEnviei um formulário com a solicitação de crédito.
A cooperativa me solicitou que eu assinasse um contrato e enviasse pelo correio, o que eu não fiz.
Mesmo assim, está sendo debitado mensalmente, do meu hollerith, a taxa de cooperado.
Agora, está sendo exigido que eu assine um "termo de desligamento". Eu não posso me desligar de algo que nunca me vinculei.
Gostaria que esse vínculo indevido seja cancelado e peço a devolução dos valores retidos.
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Resposta da empresa
09/05/2025 às 16:38
Sra. Ana Cristina,
Conforme sua manifestação de desejo de desistência de filiação à Cooperativa, informamos que a mesma foi desfeita e que os valores capitalizados lhe serão devolvidos.
Atenciosamente,
CREDIPAULISTA
Réplica do consumidor
01/06/2025 às 07:51
Não tive mais desconto no holerite, porém ainda não recebi o estorno dos valores.
Réplica da empresa
05/06/2025 às 18:52
Sra. Ana Cristina,
Tentamos vários contatos telefônicos através dos números fornecidos pela senhora, para lhe informar o procedimento de devolução de capital, porém não fomos atendidos em nenhuma das tentativas.
Encaminhamos mensagem ao e-mail que declinou em sua ficha de admissão, com as devidas orientações.
Atenciosamente,
CREDIPAULISTA
Consideração final do consumidor
23/07/2025 às 15:12
Fui bem atendida, mas não achei certo descontarem do meu holerite sem autorização.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6