Consignado
Resolvido
Santa Isabel - SP
02/02/2025 às 04:49
ID: 208847759
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA mas de 10 anos diz um empréstimo consignado na cred Paulista mas já está quitado, mas continua descontado no meu holerite, já liguei reclamando mas eles falaram que é um seguro que fiz, mas eu na pedi seguro nenhum,mas falaram que é do empréstimo que seu quiser cancelar tenho que quitar o valor total , mas eu não sei o valor total, isso é certo?
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Resposta da empresa
13/02/2025 às 16:15
Sr. Antonio Carlos,
Resposta à sua reclamação foi encaminhada ao seu e-mail.
Permanecemos à disposição através de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
CREDIPAULISTA
Réplica do consumidor
14/02/2025 às 08:29
a empresa me ligou disse que iria suspender o desconto, mas não cumpriu, ainda não cancelou o desconto
Réplica da empresa
14/02/2025 às 17:00
Sr. Antônio,
Não entendemos o teor de sua réplica.
Resposta à sua solicitação foi encaminhada a seu e-mail ontem, tendo o senhor, inclusive, na mesma data, nos enviando um e-mail agradecendo.
Não houve nenhum contato telefônico.
Nesta data recebemos novo e-mail seu, solicitando cancelamento do desconto.
Tornamos a informar que houve o cancelamento do débito em sua conta e, no holerite referente a Março, não haverá mais desconto.
Não entendemos a alegação de que o desconto não foi cancelado...
Atenciosamente,
CREDIPAULISTA
Consideração final do consumidor
21/02/2025 às 19:56
Voltarei a ter negócios com a empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9