CrediPronto

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São Paulo - SP

25/01/2021 às 21:07

ID: 118691273

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Envie a toda a documentação necessária para realizar o financiamento do meu imóvel para a Kredittus no dia 03 de Dezembro, e até o presente momento (25/01) não me responderam.
Já pedi inúmeras vezes aos atendentes da Kredittus para verificar o status do meu processo, pois sempre aparece que está pendente alguma documentação. Eles falam que está pendente por causa da Credipronto.
Devido à demora do processo não consigo pegar as chaves do meu apartamento. Estou morando de aluguel, e já expliquei que tenho que devolver a casa até o final de Janeiro (esse mês). Porém as pessoas das quais tenho falado simplesmente não resolvem absolutamente nada. Dão todos os tipos de desculpas, é uma falta de respeito enorme ao cliente.
Sempre prometem que a próxima semana será resolvido e isso já vem ocorrendo a 60 dias. Estou correndo o risco de perder o meu apartamento por causa desse atraso.