Crediserv Assessoria Imobiliária

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/07/2015 às 19:58

ID: 13693560

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A construtora Exto a qual eu comprei um apartamento no momento do financiamento enviou uma carta informando que a empresa Crediserv foi contratada por eles para auxiliar no processo. Após vários contatos e várias pessoas que não sabem informar o que você precisa fazer para obter a documentação e financiamento consegui o contato da Barbara que a princípio me auxiliou. No dia da assinatura do contrato do financiamento a Barbara informou que eu deveria pagar os valores que são calculados para ITBI E registro.

Questionei sobre o desconto do registro para primeiro imóvel e ela informou que de acordo com o cartório deve-se pagar *******% para a Crediserv pois após liberação do cartório o valor excedente seria devolvido em no máximo 30 dias e que a Crediserv entraria em contato. Após feito tudo eu cobrei a empresa Crediserv do meu recibo e devolução e já fazem mais de 3 meses e ninguém devolve o meu dinheiro ou me apresenta os recibos de pagamento. Me passaram para um tal de Felipe que informou no primeiro momento que ia me responder no mesmo dia e isso já faz mais de um mês e não obtive retorno algum. A exto também foi contatada para auxiliar e mesmo assim o processo não anda. Informaram que o meu dinheiro seria depositado no dia 06Jul2015 e até o momento não recebi nada e tampouco os recibos solicitados.

Aguardo contato de alguém que finalmente resolva o meu problema é me devolva o meu dinheiro e me entregue os comprovantes de pagamento do ITBI e registro no cartorio.