Credisfera

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/12/2025 às 18:25

ID: 236051729

Prezados Senhores,
Venho, por meio desta manifestação, registrar formalmente minha reclamação em face da Credisfera, em razão da manutenção indevida de meus dados pessoais, bem como da ausência de informações claras quanto à exclusão desses dados após a negativa de solicitação de empréstimo.
Em data anterior, realizei um cadastro por meio do aplicativo da Credisfera, ocasião em que forneci diversos dados pessoais, tais como nome completo, CPF, telefone celular, endereço de e-mail e demais informações solicitadas, com a finalidade exclusiva de análise de crédito para solicitação de empréstimo. Após o preenchimento da proposta e a devida análise, o pedido de empréstimo foi negado, não havendo, portanto, qualquer relação contratual vigente entre as partes.
Diante da negativa da proposta e da inexistência de vínculo contratual, manifestei o interesse em excluir integralmente meu cadastro, bem como em obter a eliminação definitiva de todos os meus dados pessoais eventualmente armazenados nos sistemas da empresa ou de terceiros por ela contratados.
Ocorre que não foram disponibilizadas informações claras, objetivas ou canais acessíveis que permitam ao titular dos dados solicitar ou realizar tal exclusão de forma simples e eficaz, o que me obriga a recorrer a este canal para exercer um direito básico assegurado pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n 13.709/2018).
Diante do exposto, solicito formalmente:
A exclusão definitiva e irreversível do meu cadastro junto à Credisfera;
A eliminação integral de todos os meus dados pessoais, inclusive aqueles eventualmente compartilhados com empresas parceiras, instituições financeiras ou birôs de crédito, caso tenha ocorrido qualquer compartilhamento durante a análise da proposta;
A confirmação expressa, por escrito, de que a exclusão foi efetivamente realizada e de que não subsiste qualquer forma de tratamento, armazenamento ou utilização de meus dados pessoais.
Ressalto que a manutenção de dados pessoais após a negativa da proposta, sem finalidade legítima e sem consentimento válido, afronta os princípios da finalidade, necessidade, transparência e autodeterminação informativa previstos na legislação vigente.
Diante disso, aguardo um posicionamento formal, claro e conclusivo, com a efetiva solução da demanda, dentro de prazo razoável.

Atenciosamente!