Solicitação empréstimo via whatsapp

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Joinville - SC

09/11/2023 às 16:16

ID: 175619071

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 09/11/******* a empresa CREDISFERA******* onde a atendente Gabriela Souza entrou em contato comigo via whatsapp oferecendo um empréstimo pessoal, a principio desconfiei pois meu CPF possui restrições e a mesma afirmou que não havia cobrança de taxa para confirmar o depósito, logo após me enviou um contrato, onde dizia que não havia cobrança de taxas e eu perguntei algumas vezes e ela confirmou que não tinha cobrança de taxa para efetivar o empréstimo, na correria encaminhei o que ela solicitou (contrato e documento), após perguntei quando seria liberado o valor, ela informou que haveria cobrança de 40% multa sobre contrato assinado e no caso se eu desistisse, porém não recebi valor nenhum e não efetuei nenhum pagamento, então falei pra ela que pesquisei sobre a empresa e que a mesma só efetua o serviço pelo site, me ameaçou dizendo que poderia procurar um advogado e processar, sendo que questionei algumas vezes sobre a cobrança antecipada de valores, ela garantiu que não havia e que irá cobrar multa sobre o contrato que assinei.

Compartilhe

Resposta da empresa

10/11/2023 às 09:39

Olá, Fernanda! Esperamos que você esteja bem.

Lamentamos informar que este contato não foi feito pela Credisfera. Tentamos entrar em contato em seu telefone ontem e hoje, mas não obtivemos sucesso. Nossa empresa, que faz parte da LWSA, trabalha em parceria com diversas empresas para oferecer soluções de empréstimo, ofertando empréstimos pessoais e empresariais apenas para clientes de empresas parceiras. Não solicitamos taxas antecipadas ou multas e estamos comprometidos em fornecer um serviço seguro e confiável.

Entendemos a importância de sua segurança e tomamos todas as medidas necessárias para evitar qualquer situação indesejada no futuro, garantindo a proteção de nossos clientes. Reforçamos a importância de entrar em contato conosco por meio de canais oficiais para obter informações e solicitar nossos serviços financeiros.

Se você tiver mais informações sobre situações suspeitas, como prints, vídeos ou fotos, por favor, envie essas evidências para nossos canais oficiais. Agradecemos seu contato e estamos à disposição para ajudá-la da melhor maneira possível.

Nossos contatos oficiais -

E-mail: *******
Telefone e WhatsApp:*******


CREDISFERA