Dificuldade para cancelar conta e seguros indesejados
Respondida
Cururupu - MA
23/07/2026 às 20:11
ID: 254700175
Entrei em contato com a empresa pelo chat para pedir o cancelamento definitivo da minha conta, falaram que só resolvia por ligação. Liguei pra central e eles ficam fazendo um monte de perguntas sobre dados pessoais totalmente sem cabimento fazem maior enrolação só pra não fazer o cancelamento ficam falando que a ligação tá ruim e desligam quando você diz que quer cancelar. Sendo que o cancelamento é um direito legal do consumidor. Acho que a melhor solução para resolver o problema que tenho é entrando com uma ação judicial. Já pedi pra cancelar esse monte de seguro que eles colocam na conta e nada e agora tento cancelar a conta e eles se negam assim fica difícil.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 17:00
Olá Arinilson,
Conforme contato telefônico para o número cadastrado nesta plataforma, em 14/07/2026, foram prestados os esclarecimentos relativos à sua demanda. Na ocasião, foi realizado o cancelamento do serviço solicitado.
Ressaltamos que, durante os contatos com o cliente Credishop, a confirmação dos dados cadastrais é indispensável para garantir a segurança das informações prestadas, bem como a correta execução dos procedimentos solicitados.
Para validar, o senhor pode entrar em contato por meio da nossa Central de Atendimento: 4020 1234 (Imperatriz e capitais) ou 0800 707 1234 (Demais Localidades). Lembramos que a nossa Central de Atendimento funciona 24 horas, durante os 7 dias da semana.
Atenciosamente,
Atendimento Credi-Shop S/A