Dificuldade para obter segunda via do cartão e mau atendimento nos canais de comunicação
Respondida
Raposa - MA
14/01/2026 às 16:19
ID: 237682713
Atendentes todos mal educado, não procuram entender o problema já encerram o atendimento.
Fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] dia 07/01, entrei em contato com a central para solicitar a segunda via do meu cartão que ja foi bloqueado no app, e desde então nenhum atendente resolve minha solicitação, tanto na central de ligações no chat do app, e no WhatsApp, já mandei e-mail com minha carteira nacional de habilitação, já mandei no WhatsApp e todas as vezes estão pedido um documento diferente apenas para solicitar uma segunda via de cartão.
Será se por aqui algum superior desse pessoal consegui ajudar, já estou de [Editado pelo Reclame Aqui] cheio.
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Resposta da empresa
22/01/2026 às 17:26
Olá Lucivany,
Conforme o contato telefônico realizado, foram repassadas as informações e os esclarecimentos relativos à sua demanda registrada.
Identificamos que a solicitação de 2 via do cartão havia sido efetivada durante atendimento telefônico anterior, após o recebimento da documentação enviada.
Nos colocamos à disposição para outras informações, caso necessite, por meio do link http://www.credishop.com.br/contato/ ou através da nossa Central de Atendimento: 4020 1234 (Imperatriz e capitais) ou 0800 707 1234 (Demais Localidades). Lembramos que a nossa Central de Atendimento funciona 24 horas, durante os 7 dias da semana.
Atenciosamente,
Atendimento Credi-Shop S/A