Credi Shop

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Teresina - PI

07/04/2026 às 21:45

ID: 245441323

No dia 28/03/2026, realizei o pagamento da minha fatura do CredShop no valor de aproximadamente R$ 824,15. No entanto, após a compensação, o meu limite não foi liberado como deveria.
Ao entrar em contato com o atendimento, fui informada de uma situação extremamente grave: o meu limite foi transferido indevidamente para outro associado, sem qualquer autorização minha.
Desde então, estou tentando resolver o problema, já se passaram vários dias (hoje, 07/04/2026), e até o momento não tive nenhuma solução concreta.
Para piorar a situação, na próxima fatura consta novamente o valor que já foi pago, além de um saldo residual, o que demonstra total desorganização e erro no sistema da empresa.
Diante disso, exijo:
A regularização imediata do meu limite;
A correção da fatura, com a devida baixa do pagamento realizado;
Esclarecimentos sobre o ocorrido, especialmente sobre a transferência indevida do meu limite para outro associado.
Caso o problema não seja resolvido com urgência, tomarei as medidas cabíveis, inclusive judiciais.